Häufige Fragen
Bestellung & Abholung
Wie funktioniert die Vorbestellung?
Sie wählen Ihre Produkte im Shop, bestellen vor und holen die Bestellung an dem von Ihnen gewählten Marktstand ab (Graz, Klagenfurt, Wien oder Ljubljana). Sobald alles bereit ist, bekommen Sie eine E-Mail.
Was kostet die Abholung?
Nichts — die Abholung am Marktstand ist kostenlos. Einen Versand bieten wir derzeit nicht an.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigung oder schreiben Sie an contact@thulir.eu, solange die Bestellung noch nicht abgeholt wurde.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Unter thulir.eu/bestellstatus — Sie brauchen nur Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse der Bestellung.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Bar bei Abholung am Marktstand oder vorab per Überweisung. Die Bankverbindung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Kartendaten werden auf dieser Website nicht erhoben.
Bekomme ich eine Rechnung?
Auf Wunsch stellen wir gerne eine Rechnung aus — geben Sie das einfach in der Anmerkung Ihrer Bestellung an.
Produkt & Aufbewahrung
Wie lange hält der Teig?
Gekühlt bei ca. 5 °C rund eine Woche. Mit zunehmender Reife wird er kräftiger im Geschmack — ideal für Uttapam und Paniyaram.
Ist der Teig vegan?
Ja. Unser Grundteig besteht aus Reis, Urad Dal, Bockshornklee (Methi), Wasser und etwas Salz — ohne Konservierungsstoffe und ohne zugesetzte Hefe.
Muss der Teig gekühlt transportiert werden?
Der Teig sollte möglichst bald nach der Abholung wieder in den Kühlschrank. Für längere Wege empfehlen wir eine Kühltasche.
Konto
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Konto sind Ihre Daten beim nächsten Mal aber schon ausgefüllt.
Wie lösche ich mein Konto?
In Ihrem Kontobereich unter „Konto löschen“ — sofort und dauerhaft (DSGVO).
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns — wir antworten schnell.